烟台内容知识产权申报资料服务介绍「鲁旺知识产权」

认证年审审查点

关于年审，常见审查点：

供应部门：合格供方名册、合格供方评定过程记录、供方业绩考评记录等。

生产部门：设备管理方面如设备台帐、保养周期检定计划及记录、设备购置及验收过程记录、特殊工序的监控记录（含设备、人员资质认定）。

技术部门：设计开发过程记录、技术文件管理记录、特殊工序确认记录。

品质部门：管理评审记录、内审记录、不合格品控制记录、监视测量装置管理记录、检验试验记录、质量方针目标的建立、分解、实施及诊断记录。

人力资源：人员培训、资质实施及验证记录。

市场营销类：顾客相关过程。重点审查的将是客户要求确认、内部评审过程及记录，如合同评审表、客户满意度测量记录等。

总结：证书的取得不是一个目的而是一种手段，企业需要把体系建立起来，让体系运行进入到企业中去改善企业中出现的问题，不断的让企业在体系中慢慢发展壮大，这才是认证的基本目的！

ISO20000信息技术服务管理体系

ISO20000是个关于IT服务管理体系的要求的***，它秉承“以客户为导向，以流程为中线”的理念，并强调按照PDCA（戴明质量）的方持续改进组织多提供的IT服务。其目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。

ISO 20000的认证适合IT服务的提供者，可以是内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商，包括（但不限于）以下类别：

1. IT服务外包提供商2. IT系统集成商和软件开发商3. 企业内部IT服务提供商或IT运营支持部门

?什么是著作权（版权）？著作权主要包括哪些权利？

什么是著作权（版权）？

著作权亦称版权，是指作者对其创作的文学、艺术和科学技术作品享有的专有权利。著作权是法人依法享有的一种民事权利，属于无形财产权。

著作权包括人身权和财产权，具体包括：

1、发表权，即决定作品是否公之于众的权利；

2、署名权，即表明作者身份，在作品上署名的权利；

3、修改权，即修改或者授权他人修改作品的权利；

4、保护作品完整权，即保护作品不受歪曲，篡改的权利；

5、财产权又称经济权利，包括：权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权、应当由著作权人享有的其他权利。

体系

企业做为什么要做三体系认证？

1、首先，三体系标准是企业管理现代化的重要标志。

为什么这么说呢？因为，管理是企业运行的基础，知识经济和经济一体化时代的到来对企业的现代化管理提出了更高的要求。

2、其次，三体系认证是向公众展示企业良好形象和社会责任的佐证和媒介。

具体来看，ISO9001质量管理体系是展示企业确保服务质量稳定，追求“”的目标，对客户负责的形象；ISO14001环境管理体系是展示企业确保在服务过程中节约资源，少甚至无污染，追求“零排放”目标，对社会负责的形象与责任；OHS18001职业健康安全管理体系是展示企业确保生产过程中少甚至、职业病，追求“零事故”的目标，对员工负责的形象与责任。

3、再者，三体系认证具有直接或间接经济效益、社会效益。

企业实施并通过三体系认证，要有一定的投入，但也会得到丰厚的回报，不仅有造福社会的社会效益，也会产生实实在在的经济效益。

 1.        审核受审核方的三体系文件；

2.        评价受审方运作场所和现场具体情况，便于双方讨论以确定第二阶段审核的准备情况

3.        审查受审方理解和实施标准要求情况，特别是对三体系的关键绩效或重要因素、过程、目标和运作识别情况。

4.        收集关于受审方三体系范围、过程场所的必要信息，以及相关法律法规要求和遵守情况。

5.        审查第二阶段审核所需资源的配置情况，并商定第二阶段审核的细节，

6.        结合可能的重要因素充分了解受审核方的三体系和现场运作，以便于为第二阶段审核提供关注点。

7.        评价受审核组织是否策划和实施了内部审核、管理评审，以及三体系实施程度能否证明受审组织已为第二阶段审核做好准备。